Vervo uudised

5 asja, millele logistikaspetsialistiga koostööd tehes tähelepanu pöörata

5 asja, millele logistikaspetsialistiga koostööd tehes tähelepanu pöörata

Transpordi- ja logistikaettevõte Vervo Grupp lahendab juba alates 2008. aastast kõiki logistikaga seotud küsimusi rohkem kui 8500 kliendi – nii ettevõtete kui ka eraisikute jaoks. Ekspordimahu kasvades on kiireimaks ja soodsaimaks veose transportimise viisiks usaldada see asjatundlikele ja professionaalsetele logistikaspetsialistidele.

Selleks, et kliendi ja ekspediitori vahel tekiks edukas pikaajaline koostöö, on vajalik omavaheline usaldus ja täpne, kiire teabevahetus. Tänapäevases kiirustavas maailmas on seda raske teha – ja seda teab iga ettevõtja – seepärast teeme kokkuvõtte soovitustest, millele pöörata tähelepanu logistikateenust osutava spetsialisti väljavalimisel.

1. Ebatäpne informatsioon veose kohta

Kõige sagedamini tuleb logistikaspetsialistil kokku puutuda mittetäieliku informatsiooniga veose kohta. Valed või ligikaudsed mõõtmed, mis on tema käsutuses ja mis erinevad tegelikest võibolla vaid paari sentimeetri võrra, võivad plaanitud vedu oluliselt mõjutada. Muu, piisavalt ruumi pakkuva (sest need paar sentimeetrit omavad tähtsust) transpordivahendi või haagise otsingul kulutatakse aega ja energiat ning ka täiendavaid rahalisi vahendeid.

LAHENDUS – Püüdke alati anda võimalikult palju teavet veose kohta, olles samas ka veendunud, et andmed on õiged. Informeerides logistikaspetsialisti veose liigist, mahust, kaalust, mõõtmetest, aadressidest ja muudest olulistest nüanssidest õigeaegselt, aitate Te organiseerida vedu võimalikult kiiresti, efektiivselt ja soodsalt.

2. Muudatused viimasel hetkel või liiga sagedased muudatused

Logistika on dünaamiline protsess, millesse on kaasatud paljud osapooled – veose saatja, veose saaja, logistikajuht, veoautojuht, veose peale-/mahalaadimisoperaator, tollimaakler, laopersonal ja teised. Isegi juhul kui muudetakse vaid veose pealelaadimise aadressi ja aega – muutub muudatuste tulemusena ära ka teiste kaasatud osapoolte töö. Selles valdkonnas on tähtis kohanemisvõime ja oskus operatiivselt leida lahendusi. Näiteks juhul kui veotranspordivahendi juht saabub näidatud aadressile, tuginedes lepingus näidatud veose pealelaadimisajale, kuid veos ei ole veel pealelaadimiseks valmis pandud, tekib asjatu viivitus, mis näiteks kombineeritud mitme kliendi veoste korral võib mõjutada mitte ainult ühte klienti, vaid ka teisi asjasse puutuvaid osapooli. Sellistes olukordades raisatakse kasutult autojuhi aega, veose kohaletoimetamine hilineb mitme tunni võrra ja see võib esile kutsuda lahkarvamusi ja ka rahalisi tagajärgi.

LAHENDUS – Juhul kui veos ei ole veel pealelaadimiseks valmis või kui tekivad ootamatud muudatused – alati teavitage sellest logistikaspetsialisti, isegi juhul kui tundub, et see ei ole oluline või et sellega ei ole kiiret.

3. Veose vale pakkimine

Nagu Vervo Grupp pikaajalise logistikakogemusega spetsialistid juba mainisid, on pealelaadimiskohta saabumisel kõige ebameeldivamaks kogemuseks näha, et veos on valesti pakitud. Tuletame meelde, et autojuhil on õigus teha veotellimuse saatelehele (CMR) märkusi oma pretensioonide kohta pakendi suhtes ja juhul kui seda tehakse, vastutab veose kahjustuste eest veose saatja. Veose potentsiaalsete kahjustuste, mõlkide ja kriimustuste vältimiseks on veos vaja vastavalt pakkida, millest informeeritakse enne veose transportimist. Veose turvaliseks transportimiseks on pakend kohustuslik.

LAHENDUS – Veose pakkimine on logistikaprotsess, millele pööratakse liiga vähe tähelepanu. Juhul kui valitseb ebaselgus veose pakkimise osas – ärge häbenege ja esitage oma küsimus logistikaspetsialistile.

4. Peavalu tekitada võivad dokumendid

Alati kui klient ei tea või ei saa aru, millised dokumendid on vajalikud ja kuidas neid täita, võib logistikaspetsialist olla Teie parimaks abiliseks. Eriti puudutab see tollideklaratsioone. Sellisel puhul tuleb aru saada, et Te peate pühendama paar minutit aega logistikaspetsialisti täpsustavatele küsimustele vastamiseks. Samuti tasub mainida eeltoodud, veose kohta käiva informatsiooni täpsust puudutavat punkti, hoides sellega kokku aega ja ressursse, sest näiteks tollideklaratsiooni valesti täitmise korral võib see nõuda nii parandusi lepingus, muudatusi tollideklaratsioonis ning lisaks võib saada ka trahvi.

LAHENDUS – Usaldage logistikaspetsialisti! Nemad teavad, mida ja miks nad küsivad ning seetõttu on vajalik ka kliendipoolne vastutulelikkus. Transpordi- ja logistikaettevõte Vervo on oma klientidele sõbraks ja koostööpartneriks ning seepärast on kiire ja mugav formaalsuste kordaajamine meie huvides.

5. Ebareaalsed ootused

Kuigi meie, transpordi- ja logistikaettevõte Vervo Grupp, püüame keerukaid logistikaprotsesse lihtsustada, puutume siiski kokku olukordadega, kus kliendi poolt soovitu ei lange kokku reaalsusega, näiteks veose laadimine konteinerlaevale 24h jooksul pärast tellimuse tegemist. Tihti küsitakse logistikaspetsialistidelt, „Millal toimub veose kohaletoimetamine?“, kuigi lepingus on kohaletoimetamise kuupäev ära näidatud. Sellistel puhkudel on täiendava kindlustunde tagamiseks võimalik kasutada teenust „veose jälgimine“. Sama lugu on ka päringu küsimisega hinna enda pärast – kui klient jätab veose spetsiifika ja mõõtmed nimetamata, kuid soovib teada saada veokulusid, eeldades, et iga marsruudi jaoks on ette nähtud konkreetne tariif (veoste vedude hinnad sõltuvad paljudest muutuvatest teguritest, mille kohta võite lugeda siit)

LAHENDUS – Regulaarselt koostame informatiivseid artikleid, mida avaldame nii Vervo kodulehel kui ka sotsiaalmeedias. Kutsume üles neid jälgima ja suurendama oma teadmisi transpordi- ja logistikavaldkonnas.

Kokkuvõttes võime teha järelduse – selleks, et koostöö oleks edukas, peab olema tahe koostööd teha! Täpse informatsiooni esitamisega veose kohaletoimetamise kohta säästate oma aega, raha ja energiat. Ülejäänu teeme ära meie!

Juhul kui tunnete ära mõne eelmainitud vigadest, olete sattunud õigesse kohta. Transpordi- ja logistikaettevõte Vervo Grupp teostab kõrge kvaliteediga vedusid juba üle 13 aasta. Meie asjatundlikud logistikaspetsialistid on oma valdkonna eksperdid, kes suudavad lahendada ka kõige ebamugavamad ja keerulisemad olukorrad.

Astuge samm eduka ja rahvusvahelise äritegevuse suunas, tehes koostööd Vervoga! Esita oma veotaotlus e-posti teel: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud., helista meile telefonil +372 6777762 või täida taotluse vorm kodulehel.

Related Articles

Kontaktid

Liitu

Jälgi Vervo Eesti OU suhtlusvõrgustikes, hoia end kursis uuemate uudistega ja võida auhindu.